Introducere în 10 sfaturi pentru Gestionarea conflictelor la locul de muncă
conflictului la locul de muncă este o consecință inevitabilă a vieții profesionale. Unii oameni sunt magneți pentru a conflictelor, în timp ce alții reușesc să evite la locul de muncă incurcaturile cu colegii de ani de zile. Dar până la urmă, toată lumea a rula-in-uri cu cineva la locul de muncă.
Conflictul este nimic, dar rar. Unele surse indică faptul că managerii de resurse umane și petreacă 25-60 la suta din timpul lor de lucru, prin conflictele angajaților [sursa: Zupek]. Și o universitate din Carolina de Nord studiu a aratat ca mai mult de jumatate din muncitori a declarat anxietate despre un trecut sau un conflict prezent cu un co-lucrător ia costat timp în timp ce acestea au fost pe ceas. Mai mult de un sfert dintre muncitori au spus că sunt mai puțin productivi pentru că au petrecut timp încercând să evite o confruntare cu un co-lucrător.
Ce e mai mult, confruntări violente sunt în creștere. Un studiu Societatea de Managementul Resurselor Umane a constatat că mai mult de jumătate din muncitori a declarat un act violent a avut loc la locul de muncă [sursa: Zupek].
Desigur, conflictul legat de munca nu ar trebui să se manifeste în acele tipuri de extreme. Înțelegerea modului în care să se ocupe cu situații de muncă tensionate va ajuta să evitați izbucniri violente rare. De asemenea, o mai bună veți înțelege cum de a naviga politica de birou și să devină mai mult succes.
Există mai multe stiluri de rezolvare a conflictelor. Diferitele stiluri nu sunt neapărat mai bine sau mai rău, dar ele sunt foarte diferite. Experții au stabilit cinci stiluri de rezolvare a conflictelor primar - evitarea, găzdui, colabora, compromis, și se confruntă [sursa: Gatlin, Wysocki și Kepner].
supraveghere implicit, în general, la unul sau două stiluri de rezolvare a conflictelor primar. Ei își pot permite să pârghie poziția lor de a folosi stilul lor ales de rezoluție. Angajați de nivel inferior ar putea avea nevoie pentru a utiliza mai multe stiluri de rezoluție, în scopul de a menține relații productive și un mediu de lucru confortabil.
Cât de bine ați înțeles conflictelor poate avea la fel de mult sau mai mult un impact la fel de abilitățile dumneavoastră de locuri de muncă profesionale în determinarea traiectorie de calea carierei tale. Mustra sau minimalizeze adversarii și
[1] 