În acest articol, vom aborda 10 noi moduri, enumerate în nici o ordine special, a vă ajuta să se ocupe de un conflict atunci când apare la locul de munca
10:. Numără până la 10 ... sau 100
confruntări lucru frustrant poate erupe cu ușurință într-un schimb de strigăte de furie. Poate cea mai mare greșeală puteți face în timpul unei situații de confruntare este să-și piardă cumpătul și să spun lucruri pe care le vei regreta mai târziu. În cel mai bun, vei apărea fragil emoțional sau slab în momente de adversitate - cel mai rău caz, ai putea pierde locul de muncă
Atunci când un conflict-emotie Laden apare, să ia ceva timp să se uite singur cu sentimente imediate sau. reacții și să identifice problema reală care cauzează probleme de. Dacă este necesar, eliberați de la situația imediat, să ia o pauză și o respirație profundă, și să analizeze situația înainte de a răspunde.
Setarea deoparte emoțiile și de a fi obiectiv va ajuta să rezolvați cea mai mare parte a confruntărilor mici la locul de muncă, fără mânie sau persistent resentimente pe fiecare parte. Veți proiecta, de asemenea, un mod deliberat, atent că co-lucrătorilor va respecta mult mai mult decât o tiradă furios
9:. Toată lumea să vorbești
Unii oameni folosesc agresiv, non-stop atacuri verbale la tăcere adversarii lor în timpul unui conflict la locul de muncă. Autoritățile de supraveghere ar putea să scape cu acest stil de comunicare, dar nu va înscrie niciun punct pentru reputatia ta ca un profesionist plin de tact.
Doar tacere un co-lucrător sau refuzul de a lua în considerare chiar și de situația de la său sau perspectiva ei rareori duce la o rezolutie de durată. Deci, nu rândul său, un conflict de bază într-un monolog unilateral. Ia timp pentru a asculta și să încerce să învețe ceva din această situație.
Să alte persoane clarifica perspectiva și opinia lui sau a ei cu privire la problema. Acesta poate fi de ajutor să se aplice o limită de timp pentru a discuției. Procedând astfel, ajută fiecare persoană vorbește despre problemele care contează cu adevărat și reduce tangențială (și alimentat-emoție) dezordine conversație care are prea puțin legătură cu conflictul
8:. Alegeți bătăliile
Într-un mediu în care oamenii lucreze împreună la proiecte importante, conflictele sunt obligate să se întâmple. Odată ce există
