Aceasta înseamnă că persoane diferite în momente diferite va defini Six Sigma destul de diferit. Unii se va descrie ca o măsurătoare, sau o măsurare a defectelor. Alții îl va descrie ca o metodologie, un mod de a rezolva problemele. Iar alții îl numesc un sistem de management de afaceri. În secțiunea următoare, vom arunca o privire mai atentă la istoria Six Sigma pentru a da mai mult context toate diferitele sale sensuri.
Six Sigma Istorie
Motorola sustine ca oamenii sai au inventat Six Sigma, dar principiile care stau la data metodologie înapoi la 1809. Asta e atunci când Carl Gauss, un matematician german, publicat ". Theoria Motus corporum Arithmeticae " În această carte, Gauss a introdus conceptul de curba clopot, o formă care poate reprezenta de multe ori variația care apare într-un proces controlat.
Înainte de arunca cu capul în statisticile de curba clopot, hai sa vorbim un moment despre variaţie. Variația este definită ca abatere de la așteptare. Fiecare proces și activitate are variații inerente. Dacă faci widget-uri, fiecare widget va varia ușor. Dacă sunteți swinging o bâtă de baseball, fiecare leagăn va fi diferit de leagăn în fața sa. Și dacă vă conectați numele dvs., fiecare semnătură va conține diferențe subtile care nici un alt semnătură va poseda. Variația este inevitabilă și inevitabilă. Trucul, desigur, este să-l limiteze. Unele variație este, probabil, OK. Prea mult duce la un fel de defecte am descris în ultima secțiune.
Atunci când datele sunt colectate de la un proces tipic și reprezentate grafic pe o axă XY, natura variației începe să devină clar. De exemplu, să presupunem că ești un angajator, cu un timp de pornire de 8 dimineata pentru afacerea ta. Vrei să afli