Cautati articolul Cum Six Sigma Lucrărilor Introducere în modul în care Six Sigma Lucrărilor
Astăzi, Motorola este una dintre mărcile de comunicații cele mai respectate din lume, dar în 1986, compania confruntat cu unele provocări serioase. Acesta a fost lupta pentru a concura cu producătorii străini, și propriul vice-presedinte de vanzari a recunoscut că calitatea produselor sale a fost destul de slabă. Deci, atunci CEO-ul Bob Galvin a stabilit un obiectiv ambițios: Realizarea îmbunătățirea zece ori în calitatea produselor si satisfactia clientului în cinci ani. Dar cum? Planul axat pe competitivitatea la nivel mondial, management participativ și, cel mai important, îmbunătățirea calității stricte.
inginer de calitate Motorola Bill Smith numit procesul de îmbunătățire a calității Six Sigma. A fost un nume ușor de reținut, iar rezultatele au fost chiar mai izbitoare. In 1988, Motorola a câștigat Malcolm Baldridge Premiul Național de Calitate pe baza rezultatelor obținute ar fi în doar doi ani. Acum, mai mult de două decenii mai târziu, mii de companii folosesc Six Sigma pentru a optimiza procesele de afaceri și de a crește profitabilitatea. De fapt, o intreaga industrie a crescut în jurul valorii de Six Sigma: Motorola ofera o vasta pregatire prin Universitatea Motorola, o armată de experți numite Curele negre calatoreste lume a ajuta organizațiile înființate și conduse de proiecte Six Sigma, și sute de cărți despre Six Sigma au fost publicat.
S-ar putea crede că, având în vedere timpul și resursele dedicate acestuia, Six Sigma ar fi prea complicat pentru laic să înțeleagă. Nu e adevarat. În esența sa, Six Sigma este un concept relativ simplu de înțeles - pe care vom demonstra în acest articol de a răspunde la următoarele întrebări de bază: Site-ul
În forma sa cea mai fundamentală , Six Sigma este o măsură a numărului de defecte de procesul sau operațiunea specifică - de exemplu, un procedeu de fabricare a folosit pentru a face o anumită parte. În Six Sigma, nu ești îngrijorat de piese defecte ca un întreg, dar ceva numit oportunități defect. O oportunitate defect ia în considerare trei variabile importante:
- Toate diferitelor defecte care apar pe o parte asamblate
- Numărul de locuri pe care partea în care p
[1] 