9. Revive Marea Lost Arta conversație
De la sfârșitul anilor 1990, companiile au devenit dependente de e-mail ca legătură principală cu clienții externi și colegii. Ei prefera chiar de e-mail pentru comunicarea internă (ceea ce înseamnă angajați de zi doar o cabină de lungime în afară sunt scris, mai degrabă decât a vorbi unul cu altul). Am devenit atât de dependente de computere și BlackBerry pe care le-am neglijat arta conversației noastre.
Tehnologia este minunat pentru îmbunătățirea vitezei, dar poate avea un efect negativ asupra relațiilor personale. De câte ori te-ai trimis un e-mail cu cele mai bune intenții, doar pentru a fi interpretat greșit mesajul de la celălalt capăt? Un răspuns scurt trimis în grabă pot fi ușor interpretată ca o lipsă de îngrijire -. Sau mai rau, ca un semn că ești furios
Majoritatea însemnând interpretat în conversație nu provine de la cuvintele în sine, dar din expresiile faciale vorbitorilor și limbajul corpului, potrivit unui studiu realizat de profesorul de psihologie la UCLA Albert Mehrabian [sursa: Inc]. Ia gesturi și zâmbește din ecuație, și beneficiarii pot obține cu ușurință o idee gresita, mai ales atunci când expeditorul nu este scriitorul cel mai articulat
Există un leac pentru suprasarcină tehnologie:. Ridică telefonul o dată într-un în timp ce și a efectua un apel. Mai bine, să ia o plimbare în întreaga birou și vorbesc cu angajații dvs. față-în-față.
8. respecte diferențele culturale
În 1992, în timp ce turnee Australia, fostul presedinte George HW Bush fulgeră semnul păcii unor fermieri. Ceea ce el nu a realizat că a fost în Australia, mesajul său bine-intentionate a fost echivalentul de a da degetul.
greseala președintelui Bush face pentru o anecdota amuzant, dar la locul de muncă, un fel similar de faux culturale Pas ar putea duce la consecințe mult mai grave.
Lumea este în scădere. Companiile angaja nu numai angajații străini, dar, de asemenea, lucrează cu mai multe colegii din s
