Ascultarea este, de asemenea, un prim pas vital în evaluarea starea cuiva de nevoie, Ciarlante adaugă. Atunci când o persoană în criză spune povestea lor, ei pot începe să se bazeze pe abilitățile lor cognitive, în loc de competențe emoționale, ceea ce poate ajuta să se întoarcă la un spațiu mental calm, mai puțin reactive
4:. Determinarea Siguranța
Așa cum am afirmat anterior, nu toate crizele implica pericol, dar dacă o persoană este în pericol iminent, trebuie să puneți totul în așteptare până când nu sunt în siguranță. Dacă nu sunteți în prezența victimei în cazul în care vă puteți evalua fizice bunăstarea lor, cel mai bun mod de a determina dacă sunt lezate sau la risc de a fi lezate este de a cere, " Sunteti sigur acum " [Sursa: NOVA]
Măsurarea nivelului de pericol un prieten sau membru de familie se află în este crucială pentru înțelegerea nivelul lor de stres [sursa: Marling].. Scopul acestui pas este asigurarea că o persoană nu este numai în condiții de siguranță, dar, de asemenea " se simte " seif. Dacă o persoană este foame, sete sau rece, oferindu-le alimente, băutură și căldură are grijă de nevoile lor fizice. Dar dacă ei de fapt " simt " sigur este opinia victimei. De exemplu, dacă o persoană a fost salvat după un cutremur, dar vorbești cu ei într-o clădire cu o crăpătură mare în perete, ele nu pot de fapt simt în siguranță.
Victimele pot simti nesiguri pentru un număr de motive, inclusiv atunci când acestea sunt: Site-ul
foame, sete sau rece
Din nou, cere întotdeauna întrebări și să răspundă victimelor fără judecată sau frustrare
3:. Asigurarea suportului
Cel mai mare