Introducere 5 sfaturi de a întâlni clienții
Prima întâlnire cu un nou client este foarte mult ca o prima dată. Este o șansă de a pune cel mai bine piciorul înainte și pune bazele pentru o relație de lucru de succes pe termen lung. Apoi, din nou, o primă întâlnire client este, de asemenea, ca un interviu de angajare. Vrei să se prelinge profesionalism, inspira încredere și convinge bine clientul care banii dvs. potențial client este pe mâini bune.
Am adunat cinci sfaturi esențiale pentru a face o prima impresie excelenta la o reuniune client. Vom începe cu ceva ce se poate face de zile înainte de începerea reuniunii
Deși este important să se actualizeze portofoliul dumneavoastră, fier de calcat pantaloni rochia ta si practica cel mai bun ". Ferm, dar prietenos " strângere de mână, amintiți-vă că o întâlnire client de succes este despre toate ascultare. Ia un inceput promitator de " ascultare " la ceea ce clientul are de spus pe site-ul lui sau ei Web și în presă. Păstrați lectură pentru mai multe sfaturi de cercetare și de planificare
5:. Planul și prepară
La pregătirea pentru prima întâlnire cu un nou client, e ușor să fii prins în tot ceea ce doriti sa realizati. În funcție de afacerea dvs., ați putea dori să-și vândă cel mai mare număr de unități sau pentru a seta direcția proiectarea de noi site-ul Web al companiei. Dar chiar dacă credeți că aveți cele mai bune produse și cele mai bune idei din lume, singurul avizul important este Clientului.
În zilele care au dus la întâlnirea, nu la fel de mult ca de cercetare ce se poate despre client. Citiți companiei site-ul Web de sus în jos, acordând o atenție deosebită declarațiilor de misiune și viziune. Companiile pus o mulțime de timp în crafting aceste mesaje, așa că pitch dvs. trebuie să jibe cu cultura companiei. Citi comunicatele de presă recente și posturi pe blog pentru a înțelege ceea ce compania este cel mai incantat de acum. Apoi face o listă de întrebări care rămân fără răspuns. . Acestea ar putea fi utilă în cadrul reuniunii pentru a obține conversația rulare
Pune-te in locul clientului, spune expertul loialitate client Andrew Sobel [sursa: Sobel]. Care sunt preocupările cheie de afaceri ale clientului? Ce presiuni ar putea fi clientul senzație pe piata? În cazul în care clientul nu vreau să merg și cum puteți să-l ajute sau sa ajungem acolo? Păstrați toate aceste preocupări față și cent
[1] 