Cautati articolul Cum Better Business Birourile de lucru Cum Better Business Birourile de lucru
Te duci până la casă și grădină magazin local pentru a cumpăra o mașină de tuns iarba și nouă discuțiile agent de vânzări te într-o masina de tuns de echitatie patru roți-drive cu o garanție de bani înapoi. În cazul în care lama cade o lună mai târziu, luați mașina de tuns iarbă defect spate și să ceară o rambursare. Vânzătorul spune că trebuie să fi auzit greșit. Magazinul nu oferă garanții de bani înapoi. " Poate ar trebui să obțineți un nou aparat auditiv, " glumește el. ? Ar trebui să vă sunați la Better Business Bureau (BBB)
Cand a fost intrebat cine le-ar contacta in cazul in care a avut o problemă cu o achiziție majoră, 40 la suta din americani a spus Better Business Bureau [sursa: Marable]. De fapt, consumatorii americani mai sunt familiarizați cu BBB, o organizatie non-profit privat, decât cu agențiile de reglementare guvernamentale precum Comisia Federală pentru Comerț - 81 la suta la 61 la suta [sursa: Parmar].
Pentru mai mult de 75 ani, mai bine de afaceri Birouri au păstrat file pe încredere întreprinderilor și de caritate. Consumatorii consulta rapoartele de fiabilitate BBB, acum complet on-line, un enorm 54 de milioane de ori pe an [sursa: Western Pennsylvania Better Business Bureau]. Și aproape un milion de consumatori americani si canadieni depune plângeri prin intermediul BBB lor locale anual pentru a obține ajutor atunci când lucrurile nu au mers destul de bine într-o tranzacție de bunuri sau servicii -. La fel ca scenariul cu tuns iarba calitate inferioara
BBBs urmă rădăcinile lor la un val de scandaluri false de publicitate din Statele Unite, la rândul său, a secolului 20. Agentii de publicitate, incercand pentru a șterge numele profesiei lor, comitete de vigilență locale stabilite, organizațiile profesionale autonome încărcat cu identificarea și corectarea anunțuri înșelătoare. În 1912, agenții de publicitate format prima Comitetul Național vigilență, care a schimbat mai târziu numele în National Better Business Bureau [sursa: Wansley].
Astăzi există 128 de Birouri regionale de afaceri mai bun în Statele Unite și Canada. Un total de 400.000 de întreprinderi din America de Nord sunt acreditate de BBB, afișarea cu mândrie torta Insignia BBB în Windows lor. [Sursa: Consiliul Better Business Birourilor]
Să aflăm cum o afacere devine
[1] 