revista Smart Money a fugit o prezentare a Consiliului din SUA pentru o mai bună de afaceri birourilor în care Detalii quot organizației privat și, de asemenea confortabil " relație cu o parte din afacerile pe care pretinde pentru a monitoriza. Potrivit articolului, 112 US BBBs colectate 131 milioane $ în taxe în 2007, care cuprinde 90 la sută din numărul total de [Sursa: Parmar] lor venituri. Poate mai surprinzător este faptul că 90 la sută din membrii consiliului de administrație BBB sunt directori de companii din industriile care generează un număr mare de plângeri BBB [sursa: Garrett].
Aceste membrii consiliului și alți parteneri corporative au drept de vot cu privire la programele BBB. Ei sponsorizeze premii arată recunoscând ceea ce ei numesc " avansata Piata încredere " în companiile cu nume mari, cum ar fi Kraft Foods - un sponsor corporativ - și eBay - o afacere acreditat [sursa: Parmar]. Ce e mai mult, BBB publicat recent o carte despre cum să înceapă propria afacere eBay. [Sursa: Consiliul Better Business Birourilor]
Articolul Smart Money descoperit un alt fapt interesant, care a fost ascuns de la consumatori. Corporațiile ca Verizon Wireless și Cingular plătească BBB sus de 50.000 $ pentru acces la informații personalizate plângere consumatorilor [sursa: Parmar]. Articolul a citat un consumator din California care a fost beat de întrebările extrem de detaliate și aprofundate cu privire la formularul de plângere cu privire la serviciul ei de telefon mobil. Verizon și Cingular plătească BBB pentru a include întrebări suplimentare astfel încât să poată colecta rapoarte detaliate client-satisfacție.
Unii proprietari de afaceri care au ales să nu aplice pentru BBB cerere de acreditare ca rapoartele BBB fiabilitate sunt părtinitoare față de întreprinderi acreditate. Potrivit unui studiu realizat de un profesor de marketing la Universitatea Marquette, de asemenea, menționat în articolul Smart Money, BBBs a raportat că de două ori mai multe dealeri auto acreditate și de trei ori mai multe Movers acreditate voi " bună-credință efort " pentru a rezolva plângerile decât colegii lor non-acreditate [Sursa: Parmar]. Răspunsul BBB este că societățile care solicită acreditarea BBB aspiră pur și simplu la standarde mai ridicate.
Un alt standard de plângere cu mai bine de afaceri Birourilor este că plâ
