Lansarea video Barry Schwartz asupra comportamentului consumatorilor Rolul BBB
Birourile 128 Better Business ( BBBs) în Statele Unite și Canada reprezintă surse impartiale de informare cu privire la credibilitatea afacerilor locale și organizații de caritate. Birourilor colecta informații privind mai mult de 3 milioane de organizații din America de Nord --private, publică, non-profit, online și offline -. Și publicarea datelor în rapoartele de fiabilitate asupra întreprinderilor și BBB înțelept ghiduri de organizații de caritate Acordarea
Rolul de BBB nu este de a judeca calitatea produselor sau serviciilor unei companii, nici nu este de a recomanda anumite companii în detrimentul altora. În acest fel, este opusul o cameră de comerț, care există pentru a promova afacerile locale și lobby guvernamental pentru legislația pro-business.
De locuri de muncă principal al BBB este de a face informațiile la dispoziția consumatorilor cu privire la întreprinderile din comunitatile lor. Potentialii clienti pot afla care companiile răspunde rapid și în mod satisfăcător a reclamațiilor consumatorilor, care companiile au un istoric de ignorarea sau maltratarea clienților, și care întreprinderile au primit acreditarea BBB.
acreditare BBB este la fel ca fiind un membru al BBB locale. Pentru o companie să fie acreditate de către BBB sale locale, aceasta trebuie să respecte standardele de etică Biroului pentru publicitate, protecția vieții private a consumatorilor, precum și onestitate și integritate în ansamblu. O companie acreditat, de asemenea, trebuie să plătească taxe anuale, care variază de la 200 $ la 10.000 $ pe an, în funcție de mărimea și de natura organizației [sursa: Parmar]. BBBs sunt susținute financiar aproape în totalitate de taxe membre și parteneriate corporative
Better Business Birourile colecta informații cu privire la toate întreprinderile -. Dacă acestea sunt acreditate sau nu. BBBs procesa, de asemenea, reclamațiile consumatorilor împotriva ambele companii acreditate si neacreditate. Dacă un consumator este nemulțumit de modul în care a fost tratat de o afacere locală, el poate merge fie online sau sunați la birou său local și depune o plângere. BBB va transmite plângerea de afaceri si de a initia procesul de soluționare. Mai bine Birourile de afaceri susțin pen
