După ce ați găsit de afaceri sau de caritate ce căutați, veți fi prezentat cu un raport de fiabilitate, fie sau un ghid Acordarea inteleapta.
Rapoarte de fiabilitate sunt pentru toate întreprinderile, indiferent dacă acestea sunt BBB acreditat, neacreditate, pentru-profit, non-profit, online sau offline. Un raport de fiabilitate conține următoarele informații: Site-ul
După cum am menționat mai sus, nu toate locale mai bune afaceri Birourile folosi acelasi sistem de rating sau de rating criteriile. Cele mai frecvente sisteme de clasificare a unei afaceri ca fiind satisfăcătoare, nesatisfăcătoare sau " " nici o evaluare.; Un rating satisfăcător înseamnă că toate reclamațiile consumatorilor au fost rezolvate într-un mod care satisface clientul. Un rating nesatisfăcător înseamnă că societatea are o istorie și model de plângerile nesoluționate [sursa: Calgary BBB]. A " nici o evaluare " marca ar putea însemna că nu este suficient de informații despre companie, dar nu este întotdeauna clar dacă acesta este cazul.
Într-un efort de a face sistemul de rating mai transparent pentru consumatori, mai multe bune de afaceri Birourile au început să utilizeze un diferită sistem bazat pe litere (AAA la F, sau A + F). Los Angeles BBB explică faptul că un rating de AAA înseamnă BBB nu are niciun motiv să se îndoiască de integritatea de afaceri, în timp ce un rating de D sau F înseamnă că consumatorii ar trebui să fie extrem de precauți atunci când faci afaceri cu organizația [sursa: Better Business Bureau The Southland, Inc]. Evaluări se bazează pe un compozit de informații în raportul de fiabilitate, cu un accent pe capacitatea de reacție la plângerile și aderarea la standardele BBB [Sursa: Mulkins].
înțelept Acordarea ghiduri nu includ evaluări, dar nu indică dacă o organizație de caritate este acreditat de un BBB. Ghiduri Acordarea înțelepți compara comportament
