Producator Guitar Fender găzduiește o comunitate de jucători chitara pe site-ul său corporativ. Lounge Forumul Fender este un buletin electronic oferind sfaturi de la proprietarii de colegi Fender chitara, sfaturi de cumpărare și de rețele sociale. Orientările Fender lui explica forumuri nu sunt un loc pentru a obține servicii pentru clienți, și că plângerile sau Kudos ar trebui să fie direcționate către corespunzătoare agenților de servicii pentru clienti la secțiune de asistență, site-ul Web de. De exemplu, aveți posibilitatea să utilizați Forumul Fender pentru: Site-ul
Forum Companie, la fel ca multe alte caracteristici de vânzare cu amănuntul, de obicei, aveți nevoie pentru a crea un nume de utilizator și o parolă pentru a accesa sistemul. La Fender.com te permis să citiți intrări pe forum fără a vă înscrie, dar utilizatorii neînregistrați care faceți clic pe " răspunsul " Butonul se referă la ecranul de autentificare și a cerut pentru a crea un cont.
urmarire a satisfactiei clientului
firma de securitate pe Internet PGP Corporation oferă un sondaj client opțional pentru a obține avize clienților pe experiențele lor cu PGP. Formularul online întreabă care produsele clientului utilizat, care reprezentant al companiei a lucrat pe cont și de alte întrebări relevante pentru experiența PGP. Odată ce utilizatorul prezintă informații, un ecran apare mulțumi utilizatorul.
companii oferă, de asemenea, studii de client cu privire la, de 800 de numărul de linii de servicii pentru clienți pentru apeluri gratuite. Bank of America selectează aleatoriu suna linie de servicii pentru clienți pentru anchetele. Un mesaj înregistrat spune suna au fost selectate, iar în cazul în care clientul alege să participe, ele pot lua un sondaj
