În acest articol, vom explora exemple specifice de modul în care relațiile client programe de lucru de la compania-a-client cu e-mail, cont înregistrare și alte servicii. Vom examina, de asemenea modul în care clienții pot oferi un feedback valoros pe experiențele lor, scrie recenzii la produse și să profite de companii camere de chat și forumuri pentru ajutor și consiliere produs.
Evitarea E-mail Dezordinea
Dacă doriți să opt- în liste de discuții pentru retailer, dar nu simt ca trecere prin vad printr-o cantitate mare de e-mail în fiecare săptămână, încercați să setați un cont e-mail separat, folosind un cont de Gmail.com sau Yahoo.com gratuit. Veți primi în continuare acces la oferte speciale și reduceri, dar ei nu vor duce la fragmentarea Inbox sau distrage atenția de la importante e-mail. Pagina de consiliere anti-spam Yahoo.com a vă recomandă să utilizați, de asemenea, această tactică, atunci când vizitează camere de chat si forumuri pe Internet care necesită o adresă de e-mail pentru a vă înscrie.
Relațiile cu clienții Programe și stimulente
Știați companii oferă adesea pauze de pret, cupoane și oferte speciale pentru cumparatori care se inscriu pentru buletine de e-mail și cataloage? Aceste stimulente nu sunt limitate doar la companii precum Buy.com și țintă; restaurante, baruri și chiar concerte sunt de cotitură la tehnologie client-relațiile să dezvolte relații cu clienții.
Cele mai multe comercianții cu amănuntul folosesc opt-in, buletine de e-mail săptămânal sau lunar pentru a oferi notificarea rapidă de noi produse, reduceri și oferte speciale. Un exemplu bun este Wal-Mart.com, care oferă notificări și buletine de știri prin e-mail, inclusiv un buletin informativ Wal-Mart divertisment axat pe cele mai recente versiuni în muzică, filme și jocuri disponibile on-line și de la magazin. Puteți să vă înscrieți pentru aceste buletine de e-mail la site-ul Web al companiei.
Înscrierea este de obicei simplă și necesită doar o adresă de e-mail valida. Este comună pentru a obține o confirmare e-mail care vă cere să faceți clic pe un link sau răspunde la mesajul de confirmare îna
