Cele mai multe dintre toate, nu mint niciodata. Onestitate și sinceritate sunt cel mai bun mod de a păstra imaginea și reputația organizației. Adevărul va ieși în cele din urmă, și în acel moment, ramificatiile va fi mult mai rău.
Blogging în timpul unei crize
În cazul în care organizația are deja un blog, acesta poate fi un instrument eficient de comunicare în timpul unei crize. Blogurile au mai multe avantaje față de mass-media tradiționale sau comunicate de presa: Site-ul
Chiar dacă o organizație nu are deja un blog, unii experti recomanda crearea unui ". stealth blog " care pot fi lansate rapid dacă o criză apare [sursa: Corporateblogging.info]. Ca parte a etapei de planificare de comunicare de criză, membrii echipei pot utiliza lista de puncte slabe și a vulnerabilităților pentru a construi " bloguri lockbox " cu mesaje adaptate pentru a aborda toate crizele potențiale [sursa: Micro Persuasion].
Ca parte a strategiei de media de pre-criză, este inteligent pentru a stabili relații cu industria și locale bloggeri proeminente, nu doar de imprimare și jurnaliști de difuzare. Acestea " blogging aliați " ar putea fi o sursă puternică de la nivel local, word-of-mouth presă pentru a combate rapoarte negative din mass-media mainstream. [sursa: Micro convingere]
Acum să ne uităm la rolul comunicării de criză după criză inițială este de peste .
după o criză de comunicații
Imediat după o criză, organizația în culpă trebuie să despăgubească victimele. Expertii recomanda ca actul de organizare rapid pen
