Primul loc de muncă a echipei de comunicare de criză este de a selecta un purtator de cuvant oficial. Purtătorul de cuvânt va fi persoana de contact primar pentru toate cererile mass-media. Acestea vor rula toate conferințele de presă și dă cele mai multe interviuri în timpul unei crize. Acestea ar trebui să fie foarte experimentat în lucrul cu atat de imprimare și mass-media audiovizuale.
Purtătorul de cuvânt trebuie să fie extrem de cunostinte vaste despre organizarea și să fie confortabil in fata unui aparat de fotografiat TV, cu capacitatea de a proiecta și calm inspira incredere. De asemenea, ei ar trebui să știe cum să condenseze argumente complicate în punctele de discuție cheie și cum să sublinieze aceste puncte într-un interviu, fără să apară, pentru a evita întrebări dificile.
Internă plan de comunicare
Un alt loc de muncă important al echipei de comunicații de criză este pentru a alege un manager de comunicare internă. De locuri de muncă Această persoană este de a avea grijă de siguranța tuturor angajaților și a componentelor, care ar putea include clienti, furnizori, vecinii și liderii comunității. În cazul în care o criză - cum ar fi un incendiu sau un schimb de focuri școală - apare, managerul de comunicare internă lucrează cu poliția și oficialii de urgență să comunice informații esențiale pentru toți cei implicați, cum ar fi angajați, personal, profesori, elevi și părinți
<. p> În timpul etapei de planificare de comunicare de criză, managerul de comunicare internă colectează informații de contact de la toți angajații și constituenți. Aceste informații de contact trebuie să fie exhaustive (acasă și numerele de celule-telefon, adresa de e-mail, mesagerie instant (IM) și numerele de fax) și actualizate frecvent.
Pentru a face mai ușor de locuri de muncă său, directorul de comunicare internă ar putea considera implementarea unui sistem de notificare de urgență pentru a ajunge la mii de constituenți instantaneu. Multe servicii de abonament permite unui individ de a trimite un mesaj de urgenț
