în lumea afacerilor, crimei guler alb a reprezentat cel mai mare procentaj de crize de afaceri în 2006, urmată îndeaproape de proasta gestionare. Primii trei cele mai multe industrii-criză predispuse au fost companii aeriene, factorii de decizie de software și companii farmaceutice (a se vedea bara laterală pentru odihnă din top zece).
În acest articol, vom explica cum funcționează comunicarea de criză înainte, în timpul și după O criză, cu un accent pe modul în care tehnologia este de a face comunicare de criza mai eficiente.
afaceri cu probleme
Cu excepția producătorilor de calculatoare, toate aceste industrii au fost, de asemenea, în top 10 cu un an înainte.
- Airlines
- producatorii de software
- Companiile farmaceutice
- Producătorii de computere
- companii de gaze naturale
- rafinare petrolieră
- Servicii de sănătate
- bancare
- Brokerii de securitate /Dealeri
- Telecomunicații Site-ul de criză echipa de comunicare
Crizele au potențialul de a aprinde o mass-media frenezie - sau, mai rău, panică pe scară largă în rândul publicului larg. Mijlocul unei crize nu este timpul pentru a începe asamblarea unei echipe de gestionare a crizelor sau pentru a începe a ajunge la media [sursa: About.com]. Prin identificarea unui plan de comunicare de criză clar, funcțional precoce (și revizuirea adesea), o organizație poate apărea la un potential dezastru cu imaginea intactă sau poate chiar sporită [Sursa: Departamentul de Stat al].
Primul Să lista componentelor principale ale unui plan de comunicare de criză bun, iar apoi vom trece peste fiecare in detaliu. Aceste componente sunt: Site-ul
- O echipa de comunicare de criză
- Un plan de comunicare internă
- O strategie de media
- O listă de potențiale puncte slabe și a planurilor de le aborda
- Informații actualizate privind organizarea în sine și a programelor sale
Criza Comunicare echipeiDe locuri de muncă de echipa de comunicare de criză este de a crea și executa planul de comunicare de criză generală. Membrii echipei sunt atribuite roluri spec
