Voxeo susține că serviciul său IVR găzduit poate salva o companie de mii de dolari în hardware, software, administrare și întreținere cheltuieli de judecată. Prin calcule Voxeo lui, costă o companie 3000 $ pe linie de telefon pentru a stabili un sistem IVR in-house, care necesită 100 de ore de instalare și configurare de către personalul IT [sursa: Voxeo]. Ca o comparație, Voxeo percepe $ 0,11 un minut pentru serviciul său de IVR găzduit cu o taxa de minim lunar de 500 $ pentru un numar nelimitat de linii telefonice.
Voxeo își concentrează atenția pe piață cu privire la caracterul deschis al platformei sale IVR. Este chiar dă departe software-ul său de a dezvoltatorilor terți pentru a putea construi aplicații care fac sistemul mai mai robust.
PlumVoice oferă tehnologie și servicii, care sunt foarte asemănătoare cu Voxeo. Se vinde server de pe site-ul și soluții software, precum și off-site, full-service IVR hosting. PlumVoice vinde, de asemenea, o mulțime de aplicații pre-construit IVR personalizate pentru diferite industrii și organizații de dimensiuni diferite. Avantajul acestor aplicații este că o organizație poate implementa un sistem IVR rapid prin înregistrarea câteva opțiuni de meniu și integrarea cu bazele de date existente.
InContact este diferit de cel Voxeo și PlumVoice în faptul că oferă numai hosting abonament IVR, nu configurații in-house de server și software. Serviciul de găzduit este similar cu cele oferite de Voxeo și PlumVoice, cu mai mult de un accent pe controale simple de utilizator.
Serviciul inContact vine cu un pachet software numit inControl care vă permite o organizație personaliza cu ușurință script-uri și de configurare a sistemului IVR printr-o interfață grafică. Tu glisați și să fixați cutii într-un spațiu de lucru virtual. Fiecare cutie reprezintă un pas diferit în procesul de apel automat. O cutie poate semnala un prompt pentru a introduce un cod de tr
