Astăzi, recompense clientilor oferi feedback instant și opțiuni pentru a urmări on-line progresul. De exemplu, Best Buy programul Zone Recompensă vă permite să câștigați puncte pentru fiecare achiziție, verificați punctele online și decide cu privire la pragul de recompensa pe care doriți să ajungă la înainte de Best Buy trimite un certificat de recompensă. În plus, în cazul în care ați uitat să luați cardul dvs. Zone Recompensa la magazin cu tine, casierul va arata contul și vă credit cu puncte va câștiga acea zi
Ca S & h. Stampe verzi, unele programe de recompense actuale ale clientilor extinde pe mai multe afaceri. O companie card de credit, de exemplu, s-ar putea oferi mile frecvente Flier pe o anumită linie aeriană pentru fiecare dolar va petreceti folosind cardul său. În timp ce cardul de credit al unei companii aeriene sunt companii separate, parteneriatul lor pe bază de joc de pe piață ajută fiecare dintre ele castiga mai mult de afaceri.
Unele companii folosesc instrumentele existente de retele sociale precum Foursquare și Gowalla a gamify lor de marketing. Ambele aceste jocuri includ recompense non-valoare (cum ar fi insigne), puteți câștiga prin utilizarea unui dispozitiv mobil la check-in la fiecare dintre destinațiile dumneavoastră. Întreprinderile profita de această oferind o recompensă care apare pe ecran imediat ce check-in. Revendicarea recompensa prin simpla arătând server sau casier detaliile premii afișate pe dispozitivul mobil.
Gamification poate ajuta companiile culege o mulțime de recompense, dar are, de asemenea, provocările și dezavantajele sale. . Apoi, ne vom uita la câteva exemple de gamification mers prost
Provocări actuale și perspective pentru Gamification
Gabe Zichermann a declarat că " angajament este noul quot metric &; pentru succesul de marketing. Cu toate acestea, el a subliniază, de asemenea faptul că gamification sine nu duce întotdeauna la acel angajament. Zichermann subliniază că jocul favorizează întotdeauna creatorul său, sau, pentru a utiliza populare zicala casino, " Casa câștigă întotdeauna "., Cu această înțelegere, dezvoltatorii de jocuri în bază de joc de scenarii de marketing trebuie să găsească o modalitate de a atrage oamenii implicați ușor și păstrați-le angajate pe termen lung [sursa: Zichermann].
În discuțiile și scrierile sale, Zichermann citează exemple de companii care au încercat să gamify experiența cli
