La sfarsitul anilor 1990, un parvenit Internet numit Netflix a început să ofere un DVD-prin e-mail de serviciu. Serviciul de abonament a explodat în popularitate, și directori Netflix a zburat până la Texas in 2000 pentru a face o oferta pentru Blockbuster CEO John Antioco. Pentru 50 de milioane de $, Netflix va uni forțele cu Blockbuster și de a ajuta-l lanseze propriul on-line și-DVD-prin e-mail de serviciu [sursa: Graser]. Antioco râs Netflix de la birou, văzându-l ca un jucător de nișă.
Cine râde acum? Din luna mai 2014, Netflix este evaluat la peste 20 de miliarde $ și Blockbuster - care a depus pentru faliment în 2010 - a închis ultimele sale magazine și a anulat-DVD-prin e-mail de serviciu de imitator în 2013 [sursa: Mauk]
7. Coca-Cola lanseaza ": New Coke"
Pentru fanii soda, aroma de Coca-Cola este standardul neschimbat prin care toate celelalte băuturi acidulate dulci sunt judecate. Dar formula originala, incitat Atlanta farmacistul John Pemberton în 1886, a fost aproape renuntat in 1980, cand a inceput Coke pierde cota de piață a rivalul său Pepsi [sursa: Coca-Cola]
directori de cocs îngrijorat de faptul că ". copii aceste zile " au fost întocmite pentru a loviturii de siropos-dulce de Pepsi, astfel încât au început tinkering cu reteta. Timp de doi ani, inginerii de arome Coca-Cola amestecat loturi experimentale și le testat extensiv pe public [sursa: Saffir] băut sodă. Verdictul a fost unanim: New Coke are un gust mai bun decât vechiul Coca-Cola
Pe 23 aprilie 1985, consumatorii americani mi-a venit deschis primele cutii de Coca-Cola New.. În câteva zile, sute de scrisori și apeluri telefonice turnat la Atlanta sediul Coca-Cola a cere revenirea la vechea formulă. Oamenii au început isi tine cazuri de vechi Coca-Cola și le vinde pe piața neagră. Se pare că, de-a lungul testarea de produse meticulos, Coca-Cola nu a reușit să punem întrebarea real: nu bautori de cocs dori chiar o nouă Coca-Cola [sursa: Ross]? Autor Malcolm Gladwell, în cartea sa " Blink " adaugă că testul gustul a fost problema -. de persoane s-ar putea
