Johnson &.; Angajamentul Johnson consumatorilor ajutat să câștige înapoi încrederea publică. Tylenol surprinde încă mai mult de 30 la sută din cota de piață.
Relații Publice și presa
relații publice nu poate funcționa fără presă. Profesioniști PR petrec cea mai mare din zi lor mentinerea relatiilor existente și cultivarea noi cu jurnaliști și alți membri ai mass-media. Jurnaliștii sunt bombardati cu comunicate de presă - Los Angeles Times primește sute de o săptămână. Reporterii sunt cel mai probabil să acorde o atenție la cele de la o sursă de încredere
Pentru ca o persoană de PR pentru a câștiga această încredere, el emite comunicate de presă care vizează quot jurnalistului &;. Bătăi, " sau expertiza. Comunicate de presă ar trebui să citească povești reale ca, nu doar bullet points lăudând virtuțile clientului. Trebuie să fie ceva cu adevărat de actualitate cu privire la lansarea sau va fi ignorat.
punct de vedere tehnic, jurnaliștii nu nevoie de comunicate de presă și relații publice Într-o lume perfectă de PR, clienții nu fac greșeli și presa nu solicită informații care nu se află pe declarația oficială. Dar când vine vorba de asteptare mass-media, departamentele de PR și publiciști sunt prima linie de apărare. Este un fapt greu de viață pentru profesioniști PR. Te implora atenția mass-media, atunci când vestea este bună și fugi de lumina reflectoarelor atunci când lucrurile merg prost. Așa cum am discutat mai devreme, un departament de PR bun va avea un plan în loc și un purtător de cuvânt calificat la îndemână pentru a vă asigura că presa aude altceva decât clasicul " Nu comentez "., Daca un client se simte un ziar este denaturând faptele, PR profesionale
de a face locurile lor de muncă, dar se poate face Sarcina de ocuparea unui cotidian sau de știri difuzate de noapte mult mai ușor. Un comunicat de presă bine scris, cu un cârlig de știri real se poate traduce direct într-o poveste, economisind un timp prețios jurnalist depistarea surselor și asamblare fapte.
