Cum Relații cu publicul Relații cu publicul Works

Există mai multe tipuri de potențiali crize PR. Pentru întreprinderi, guverne și organizații, care pot fi defalcate în patru categorii de bază:

1. Catastrofele naturale
   
2. Probleme tehnice
   
3. Eroare umană
   
4. ilegalitate Executiv /probleme juridice Site-ul

   Un bun plan de gestionare a crizelor necesită auto-evaluare sinceră de la o organizație. În cazul în care sunt lacunele potențiale probleme ar putea strecura? Cine sunt directorii care au un obicei de a spune ceva greșit la oameni greșit? Care sunt practicile de afaceri care ar putea fi considerate lipsite de etică sau chiar ilegal? Care sunt serviciile esențiale care ar fi batut deconectat de un dezastru natural?
   

   Uneori este necesar pentru a aduce într-un consultant de PR din afara pentru a analiza o organizație pentru crizele posibile. Acești oameni ar avea un timp mai ușor de identificare a practicilor afaceri dubioase, fără a fi etichetat ca un denunțător. De asemenea, ei știu cum să redirecționeze atenția mass-media pentru a difuza un potential dezastru sau cel puțin reduce daunele.
   

   De asemenea, este esențial ca o organizație să aibă un purtător de cuvânt oficial (și purtători de cuvânt de back-up) pentru a fi vocea și fața organizarea în vremuri de criză. Acest lucru poate fi CEO-ul, președintele unei organizații sau a unui membru al personalului de PR, care este specializata in comunicatii de criză. Această persoană, de asemenea, ar trebui să fie o apologizer calificat. Scuze publice din inimă poate merge un drum lung pentru a vindeca o reputatie zdrobit, dar o " umplut-legalese rigid; declarație " s-ar putea face doar lucrurile mai rău
   

   Acum să ne uităm la câteva din diferite domenii și industrii în care profesioniștii de PR lucreaza
   de gestionare a crizelor:.. Tylenol Scare

   Una dintre cele mai faimoase cazuri de eficient de gestionare a crizelor a venit în urma din 1982 și 1986 Tylenol manipulare sperie. În 1982, șapte persoane din zona Chicago au murit după ingerarea Tylenol dantelat cu cianură. Chiar dacă decese au fost un rezultat al manipulare locale, Johnson & Johnson angajat într-o campanie de avertizare la nivel național și a dispus eliminarea tuturor capsule Tylenol de la rafturile magazinelor, la un cost de 100 de milioane de dolari
   

   Când o alta femeie a murit din capsule Tylenol otrăvite în 1986, Johnson &.; Johnson a reamintit toat

   Page [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... >>