Este posibil ca cele mai multe greșeli de apel-taker poate fi atribuită la stres. În cazuri de urgență viața în pericol toată ziua, nu este o sarcină ușoară, și apelul factorii pot experimenta probleme grave de stres de serviciu. Unii în cele din urmă suferă de sindromul de stres critice de incident (CISS), o conditie ceva de genul tulburare de stres post-traumatic (PTSD), dar aceasta afectează oamenii care sunt in mod constant aproape de complicat și implicat în situații de criză și tragedii masive altor oameni. CISS poate provoca simptome cum ar fi anxietate severă, coșmaruri și incapacitatea de a face față situațiilor stresante din viața de zi cu zi. Cele mai multe PSAP oferi instruire nu numai în managementul stresului, dar, de asemenea, psihologi sau asistenți sociali disponibile pentru apeluri factorii care au nevoie de ajutor de-a face cu stresul de locul lor de munca.
Pentru mai multe informații cu privire 9-1-1 și conexe subiecte, a verifica afară de link-urile de pe pagina următoare.
