[sursa: Call Center Sisteme si software de resurse Center].
Acum, haideți să aruncăm o privire la câteva furnizorii de servicii de auto-apelare și ceea ce au de oferit
Autodialer Dezavantaje
Site-ul
Furnizorii automat Dialer
Există două opțiuni de bază, atunci când aleg un furnizor de servicii autodialing. Puteți achiziționa fie toate echipamentele pentru a rula sistemul de in-house sau abona la un plan lunar hosting. Există mai multe companii care ofera ambele servicii. Aici sunt un cuplu de furnizori de reprezentative.
Baza de date Sisteme de Corp (DSC) este o companie cu sediul în Phoenix, care furnizează servicii de autodialing și IVR clienților mici și mari din Statele Unite. Am vorbit cu un reprezentant de vânzări de la DSC, care ne-a dat câteva citate atât de cazare în și a găzduit sistemele autodialing.
Să folosim exemplul unui sistem de notificare în masă pentru o școală. Școala vrea să fie în măsură să contacteze 1.000 de persoane, cu o de 30 de secunde mesaj înregistrat în 25 de minute sau mai puțin. În cazul în care școala fost de a cumpăra echipamentul autodialing și rulați notificarea în masă în sine, ar fi nevoie de peste 40 de linii telefonice separate pentru a trimite un mesaj de 30 de secunde pentru a că mulți oameni. Potrivit DSC, acest tip de sistem ar costa în jur de 48.000 $.
Acum să ne uităm la aceiași parametri, cu un sistem de notificare în masă găzduit. DSC percepe o taxa de instalare o singură dată de 250 $. Taxa include un număr de telefon gratuit pentru a înregistra mesaje, caracteristici și o interfață web pentru crearea și gestionarea listelor de numărul de telefon de raportare. Aceasta costă 25 $ pe lună pentru a menține cont activ cinci zile pe săptămână, 16 ore pe zi. Sau 50 $ să-l păstrați activ 24/7. Când utilizați de fapt serviciul, DSC p
