Acesta este tot ce se întâmplă în serviciul de bază 9-1-1. În îmbunătățit 9-1-1 serviciu, echipamente punctul de răspuns, de asemenea, afișează automat numele apelantului și locație, făcând pasul trei de mai sus rapide și mai fiabile. Îmbunătățit 9-1-1 (E911) nu este același lucru ca și wireless 9-1-1, dar fără fir 9-1-1 are nevoie de îmbunătățiri E911 să fie în loc, în scopul de a lucra. Sistemul 9-1-1, care a fost întotdeauna bazat pe rețeaua telefonică publică (PSTN), care majoritatea dintre noi folosim în fiecare zi, trebuie să se adapteze la tehnologia în continuă evoluție, inclusiv proliferarea de telefoane mobile, VoIP, precum și introducerea măsurilor de siguranță, cum ar fi sistemele de notificare accident în vehicul. Telefoanele mobile, în special, au reprezentat unele provocări mari pentru a 9-1-1, și vom intra în faptul că un pic mai târziu. Pentru moment, ne vom concentra pe sistemul 9-1-1 în uz, atunci când apela la un telefon fix, care este încă (dar abia) cel mai frecvent modul în care oamenii acces la un punct de 911. răspuns.
Call-taker la un punct 9-1-1 răspuns (PSAP), Pret, Foto amabilitatea Departamentul american de transport
liniile telefonice de utilizare, atunci când formați 911 sunt linii dedicate și uneori switch-uri destinate pentru a oferi o anumită siguranță suplimentare de la întreruperi și congestie, dar ele sunt încă doar linii telefonice obișnuite. Traseele sistemului PSTN 9-1-1 apelurile la Siguranta Publica Răspunsul Point (PSAP) la cel mai apropiat în cazul în care apelul provine. Operatorul de la PSAP adună informații despre situația de urgență și alerte agenției buna -. Poliția, pompierii sau serviciile medicale de urgență (EMS), sau, uneori, toate trei
În secțiunea următoare, vom lua o privire la ceea ce se întâmplă în spatele scenei pentru a face toate aceste lucrări cat de bine posibil.
911 se naște
Ideea de 9-1-1 prima apărut în 1957, când Asociația Națională de foc Chiefs a vrut să se stabilească un număr de la nivel national pentru oameni să folosească a raporta incendii. În următorul deceniu, diverse asociații, recomandări și dezbateri din Congres a stabilit că un număr unic pentru raportarea tuturor situații
