Mai degrabă decât o comportare recunoscător și ton blând, obiectul punctul de oh-așa-valid este încruntându-și, sincer, pare a fi maraitul
Poate e timpul pentru a revizui cateva reguli de aur despre care critică alții
Setați tonul:.. Rein dvs. taur-in-a-china-shop -cum ar fi tendințele și evoca unele fraze pentru a vă ajuta să ușura în subiect. Macaralele bune includ " Mi se pare ... " " Aș putea fi greșit, dar ... " sau " Sunt sigur că ai considerat deja acest ... "
Fii empatic: Nu fi emoționale. Există o diferență uriașă. Emoțiile pot fi arogant, bont sau condescendent. Empatia vă permite să fie plin de compasiune. Aceasta vă ajută să vă amintiți cum e să fi vulnerabile sau în ce se simte ca un atac verbal, și vă va ajuta să evitați face același lucru altcuiva
Focus pe fapte:. Ai o opinie. Și dacă sunteți într-o poziție de autoritate - fie într-o relație interpersonală sau profesionale - esti obișnuit de a avea acest aviz contează. Când sunteți lobat critica, cu toate acestea, este mai eficient să se concentreze pe faptele din spatele poziția. În loc de a spune subordonat dumneavoastră, " Nu-mi place această propunere, " . explica ce informație lipsește
privim spre viitor: Critica poate fi încadrat într-o lumină pozitivă, mai ales dacă sunteți o prezintă într-un mod orientat spre viitor. Deci, angajat dumneavoastră a făcut o eroare cu cel mai mare client al companiei, una care are mănânci pălăria ca un semn de regret. Este perfect rezonabil pentru a vorbi despre procesul și atunci când sa stricat, dar se concentreze pe modul în care aceasta poate fi îmbunătățită data viitoare. Cel mai bun mod de a avea această conversație? În persoană. Dacă nu poți face asta, apoi ridica telefonul sau programa un apel conferință on-line. Doar nu-l dă prin e-mail în cazul în care este aproape imposibil să se deducă ton și atitudine. Același lucru este valabil pentru probleme de familie. Nu critica de text sau mass-media sociale în cazul în care veți termina probabil în război de cuvinte [surse: Bonander, Poulsen].
În cele din urmă, întrebați-vă cât de importantă este această problemă? Dacă este un capriciu personalitate sau greșeală persoana a făcut, dar deja luate măsuri pentru a core
