Ce este ascultarea activă?
Cei mai mulți oameni cred că de ascultare ca o activitate pasivă. Asta este, stai liniștit în timp ce tu altcineva vorbește. Cu toate acestea, probabil observați că în timp ce a lua acest abordare a asculta, de multe ori s-ar putea începe să-și piardă concentrarea pe ceea ce spune cealaltă persoană. Poate te gândești mai mult despre modul în care veți răspunde la ceea ce el /ea spune, mai degrabă decât într-adevăr asculta. Fiind într-o stare de ascultare activă înseamnă că nu ești numai menținerea accentul pe ceea ce cealaltă persoană spune, dar ești în mod deliberat încercarea de a înțelege mesajul complet el /ea încearcă să comunice.
Active ascultare este o modalitate de a crea cu adevărat un două sensuri conversație în cazul în care fiecare persoană este nu numai în curs de auzit, dar a înțeles. Când vei deveni un ascultător mai bine, vei ajuta de multe ori partenerul tau conversatie devenit, de asemenea un ascultător mai bun, care îmbunătățește nivelul de comunicare între voi doi. Mai bine de ascultare se traduce în mai puține neînțelegeri, o mai mare capacitate de a influența alte persoane, și de comunicare a crescut.
Primul pas al ascultării active este de a fi în mod deliberat cu privire la sta concentrat. Cu toate acestea, partenerul tau conversatie nu va ști sunteți dacă nu-i dai /i unele indicii. Deci, este de multe ori util să da din cap, pune o întrebare follow-up, sau reafirme ceea ce înțelege el /ea ar fi spus. Luând aceste abordări nu înseamnă că te de acord cu ceea ce el /ea a zis, ci doar că ați înțeles /poziția ei în mod clar. Ea poate fi chiar util pentru a adăuga o notă de ceea ce ai perceput (să zicem, de la /tonul său sau limbajul corpului), care nu a fost comunicată verbal. De exemplu, dacă cineva vă spune despre o experiență frustrantă, el /ea nu poate spune în mod specific el /ea este frustrat. Cu toate acestea, dacă răspunde la el /ea spune, "Eu pot vedea cât de frustrant XYZ a fost pentru tine," într-adevăr ai să-l /o cunosc care nu te numai auzul /cuvintele ei, dar tu ești pe deplin de ascultare .