Serviciul și accesați un site Web oferă este o parte importantă a filozofiei lui Web 2.0, și este legată de ideea de democratizare web. În secțiunea următoare, vom uita-te la modul în care oamenii obișnuiți sunt interacționează cu și schimbarea Internet.
Păstrarea este simplu
În timp ce este important pentru servicii Web pentru a oferi o experiență bună pentru utilizatori, este, de asemenea, critic, pentru a evita merge peste bord. Furnizarea de prea multe opțiuni sau de a face un sistem prea complicat pentru utilizatorul mediu poate întoarce clienții potențiali. Un sistem complex ar putea apela la un mic nucleu de utilizatori entuziaști, dar pentru a avea o bază de clienți mari, serviciul trebuie să fie atât de simplificată și simplu. De exemplu, site-uri Web cu o mulțime de animatie flash, aplicații multimedia și caracteristici interactive ar putea apela la utilizatorii pasionați de tehnologie, cu conexiuni la Internet de mare viteză. Dar, pentru vizitatorul medie, site-urile ar putea veni peste ca o multime de sunet și furie, ceea ce înseamnă nimic.
Democratizarea Web
Web democratizarea se referă la modul în care oamenii acces și să contribuie la Internet. Multe pagini web timpurii erau statice, cu nici o cale pentru ca utilizatorii să adauge sau să interacționeze cu informațiile. Într-un fel, multe companii gândit Internetul ca o extensie a televiziunii - browser-ar uita pasiv la orice conținut Web oferit. Alte companii au avut idei diferite, totuși. De exemplu, Amazon a permis vizitatorilor de a crea conturi și trimite recenzii de carte. Oricine ar putea juca rolul unui critic literar. Înainte de mult timp, alți clienți au folosit aceste comentarii pentru a le ajuta să decideți ce cărți să cumpere. Membrii Amazon au fost contribuind la conturarea experiența de navigare.
Filozofia Web 2.0 subliniază importanța interacțiunilor oamenilor cu Internet. Toată lumea are o oportunitate de a contribui la Web. Și, prin atenti la ceea ce utilizatorii cauta si a face on-line, o companie poate oferi servicii mai bune și de a construi loialitatea clienților. Unele pagini web depinde absolut pe contribuții ale utilizatorilor - fara ei, nu ar fi nici o
