Am văzut ce UC poate face pentru o afacere, dar, ca orice investiție merită, există considerente. Continuați lectură pentru a afla despre unele dintre problemele care pot fi suportate ca rezultat al UC
Unified Communications:. Control, latența și Prezență
Până acum, comunicații unificate ar putea parea ca un nu-brainer . Pentru cele mai multe organizații, rezultate semnificative pot fi atinse cu un efort minim - pe suprafata, oricum. Aceste caracteristici se răcească nu sunt fără complicații, iar sectorul Tech a lucrat timp de decenii pentru a le depăși. De exemplu, industria de date se confruntă cu obstacol de dirijarea apelurilor VoIP de pe Internet la un număr de telefon obișnuit la fel de bine ca și linii terestre. Deși servicii VoIP gazduite nu realizează un control apel (numele de rutare apel, atât în spatele scenei și pe final consumatorului), unii interfețe permit utilizatorilor să controleze apelurile telefonice de pe desktop-ul calculatorului. Potrivit Dave Gilbert, fondatorul de control al apelurilor filtru app SimpleSignal, cercetare au arătat că o multime de utilizatori VoIP ignorat caracteristici familiare cum ar fi mesagerie vocală, redirecționarea apelurilor și de apelare rapidă, deoarece programele au fost confuz și necesare de multe ori un browser Web pentru a rula în fundal, făcându-l ușor de trecut cu vederea apeluri și alte notificări [sursa: TMCnet]. În ciuda acestor aspecte, vice-presedinte Google de management de produs, Bradley Horowitz, a declarat eWeek scopul de telefonie este de a fi fără sudură, care este esențială dacă e să joace un rol critic in UC [sursa: Boulton].
Face un desktop aglomerat cu toate aplicațiile UC care le-am discutat, și este ușor pentru a obține copleșit. Acest lucru poate duce la latenta de comunicare, care analistul Sagee Ben-Zedeff descrie ca " efectul negativ asupra eficacității nostru, care este cauzata de a avea de a face cu prea multe mijloace de comunicare. Prin utilizarea o platforma, cu o interfață, pentru a avea acces la toate aceste mijloace, fie explicit sau implicit, că latență este redus dacă nu eliminată " [Sursa: Ben-Zedeff]. Un efect interesant de depășire latență comunicare este speranța că contactele vor fi disponibile. Unel
