Căutați articol Cum alegi cea mai scurtă linie de verificare? Cum alegi cea mai scurtă linie de verificare?
Oamenii pot petrece un uimitor doi ani sau mai mult de așteptare în linie pe o durată de viață întreg, așa că e de mirare că toată lumea este nerăbdătoare să reducă timpul de așteptare și de a lua în mișcare cât mai rapid posibil [sursa: Martin et al]. În cazul în care o experiență de verificare rapid este important pentru tine, cel mai bun lucru pe care il poti face este dificil fi despre unde ați magazin. Treci magazine cu mai multe linii și alege locuri care au combinat toate liniile într-un coadă lungă, cum ar fi cele pe care le vedeți în cele mai multe bănci. Cunoscut sub numele de o linie de serpentine, acest tip de configurare care să conducă la un set de trei casierii este de aproximativ de trei ori mai rapid decât același număr de linii individuale [Sursa: Smith].
Desigur, chiar dacă sunteți dispus pentru a comuta magazine pentru ușurința de check-out, prin una din aceste linii, este posibil să aveți probleme în a găsi un magazin care este de configurare în acest fel. În ciuda vitezei sale, clientii pur și simplu nu-mi place linii serpentine. Nu numai ca arata mai mult decât mai multe linii mici, dar pe care le iau departe efectul loterie de așteptare. Linii serpentine face timpul mediu de asteptare mai scurt pentru toată lumea, dar face, de asemenea imposibilă " joc sistemul "., Într-o soluție de mai multe linii, clienții simt că au o anumită influență asupra timpului de așteptare - pur și simplu alege " dreptul de " linie și să fie pe cale de mai repede decât colegii dvs. de clienți. Linii serpentine ia această alegere, dezactivarea clienții, în ciuda vitezei [sursa: Mann]
Dar daca magazinul tau preferat are încă liniile vechi încercat-și-adevărat dus la fiecare checkout.? Minimiza timpul de așteptare luptând nevoia ta de a adera la linia care apare cel mai scurt. În timp ce cumpărătorii sunt atrase de linii scurte, aceste linii ar putea fi de scurtă durată pentru un motiv foarte bun [sursa: Smith]. Poate că casierul este nou, sau Registru a funcționat. În loc de a alege pur și simplu prin lungimea liniei, încercați și selectați linia cea mai rapidă mișcare, chiar dacă pare a fi cea mai lungă. Studii privind satisfacția clienților arată că cumparatorii sunt mai fericiti după o așteptare într-o linie lungă mișcare rapidă decât într-o linie
[1] 