Acum să se îndepărteze de comunicații de campanie site-ul Web pentru a vorbi despre modul în care telefonul este folosit pentru a lua cuvântul pentru a alegătorilor .
Robo-Apelarea și campanii
alegerile pe termen mediu din 2006 a văzut o creștere mare în utilizarea unei tehnici de comunicare campanie numită " robo-asteptare "., Robo-asteptare este o formă de notificare în masă care utilizează un calculator pentru a apela mii de alegători cu un mesaj preînregistrat telefon. Potrivit Pew Internet & American Life Project, 63 la sută din alegătorii înregistrați primit un apel telefonic automat cu un mesaj politic în etapele finale ale alegerilor din 2006.
Robo-apelurile sunt efectuate utilizând un serviciu autodialing sau software. Iată cum funcționează acest lucru:
- Crearea unei liste de asteptare dupa tastarea manuală în numele sau importul acestora dintr-un alt document de
- Înregistrați un mesaj folosind microfonul pe un calculator, un telefon sau un text. -sa-speech software.
- Trimiteți mesajul către toți oamenii de pe lista de apeluri. Software-ul poate lăsa chiar și un mesaj diferit în cazul în care întâlnește un robot telefonic [Sursa: Comunicarea Voicent]. Site-ul
Un plus de 24 la sută din alegători, în 2006 a primit telefoane de la persoane reale cerandu-le să voteze pentru un anumit candidat. Aceste apeluri telefonice au fost probabil face cu ajutorul unui sistem de apelare predictiv. Software-ul de apelare de predicție apelează automat numere de telefon de ieșire și numai trece apelul la un agent viu, dacă un apel este preluat cu succes de către o persoană. În cazul în care computerul întâlnește un robot telefonic sau un semnal de ocupat, nu trece de-a lungul apel [sursa: TMCnet].
Calculatorul este suficient de inteligent pentru a estima cât de multe apeluri pot fi manipulate de numărul de vii agenți, cât de multe apeluri vor merge cu succes prin și cât timp fiecare persoană va rămâne pe linia [sursa: TMCnet]. Telemarketers folosesc de obicei dialer predictive. Pauza indicator care însoțește cele mai multe apeluri de telemarketing se datorează timpului necesar pentru computer pentru a recunoaște o voce umană și conectați apelul la un agent.
alegerile din 2006 văzut, de asemenea prima utilizare a reuniuni sala de tele-oraș . S
