De exemplu, să spui "re încă blocat la domiciliu, cu care gripa stomac și ai nevoie de ajutor a veni cu textul pentru prezentare PowerPoint. Coleg ta Nancy este un bâzâit cu cuvinte, dar e la birou.
Utilizarea partajarea desktopului, tu și Nancy poate conecta la o sesiune și ea poate vedea conținutul desktop-ul calculatorului. Puteți deschide PowerPoint și arată-i paginile de care aveți nevoie de ajutor. Puteți preda chiar controlul asupra computerului pentru a Nancy, astfel încât ea poate introduce text ei direct în document, mai degrabă decât doar vă spun la telefon sau trimite-l la tine într-un e-mail.
A ajutor caracteristică a multor programe de partajare de desktop este adnotarea în timp real a documentelor. Cine este în control al calculatorului gazdă are acces la desen și adnotare instrumente, indiferent dacă este un utilizator la distanță sau persoana care sta la calculatorul gazdă. Instrumente comune adnotare sunt un marker, un instrument de desen cu mâna liberă și un pointer [sursa: GoToMeeting].
Una dintre cele mai utile aplicatii de colaborare în timp real este pentru asistență tehnică de la distanță [sursa: VNC Real]. Nu trebuie să fie un operator de suport tehnic profesional pentru câmpul cereri frecvente pentru ajutor calculator. Dacă sunteți membru al familiei cu cea mai mare experiență de calculator, s-ar putea obține mai multe apeluri pe săptămână de la bunica ta încearcă să acceseze o e-mail, tatăl tău încearcă să facă apeluri video prin Skype, sau sora ta încearcă pentru a descărca muzică fișiere.
Mai degrabă decât încercarea de a înțelege întrebările lor de calculator prin telefon (și descifrarea descrierile lor vagi de desktop), partajarea desktopului vă permite să vedeți exact ceea ce fac, și, în unele cazuri, do it yourself .
staffers profesionale de suport tehnic au fost folosind tehnologia similară în ultimii ani pentru a diagnostica problemele de la distanță de hardware și software. În loc de mers pe jos apelantului prin pas soluție cu pas (". Închideți toate celelalte aplicații Reporniți computerul Du-te la meniul Start și faceți clic pe "Run" ... ",.),
